İngilizcesi Zayıf Türk’ün Amazon Müşteri Hizmetleriyle Tartışması

Ekşisözlük’te meydana gelen “rezalet” formatlı talihsiz entry’si ile hayatı kararan bir yazarın hikayesini okuyacaksınız. Sözlükte küçük bir krize sebep oldu kendileri ve ava giderken avlanmanın sözlükteki karşılığı haline geldi.

İsmini vermek istemediğimiz bu kullanıcı amazon.com başlığına yazdığı şikayetinde “bozuk mal satan üstüne onu geri almamak için kırk takla atan ırkçı müşteri hizmetlerine sahip web sitesi” ifadesine yer verdi. Ardından aşağıdaki ekran görüntüsünü paylaştı.

Yazışmada Zeba isimli müşteri hizmetleri temsilcisi müşteriye “ürün sizde kalabilir, göndermek isterseniz kargo ücreti ödemeniz falan gerekir, gerek yok iade ettiğinizi kabul edeceğiz” dese de sözlük yazarı müşteri bunu yanlış anlayıp müşteri hizmetlerinin zorluk çıkardığını ve iadeyi reddettiklerini zannediyor. Yazışmanın içerisinde “yenisin herhalde” “seni Amazon’dan kovduracağım” “ırkçılar sizi” gibi serzenişler bulunuyor, buna rağmen Amazon müşteri hizmetleri temsilcisi Zeba, soğukkanlılığını koruyor ve sakin sakin yanıt vermeyi sonuna kadar sürdürüyor.

Sözlükte bu olayın sağır sultana kadar ulaşmış olmasından sonra yazar mesajını düzenleyerek hatasını anladığını belirten bir ekleme yaptı. Entry sözlük yazarı silmediği sürece buradan ulaşılabilir olacak. Özellikle bu seçimine saygıdan dolayı kullanıcı adı vermiyoruz.

Bağlantıyı Kopyala